1. Responsável e contato
Este site apresenta os produtos da ImobGestor. A responsável pelo site e pelo tratamento de dados do contato institucional é Iara Roberta Rodrigues de Souza. Para falar sobre o uso dos seus dados ou exercer seus direitos, utilize o formulário de contato.
Esta política se refere ao site institucional e ao contato comercial. O tratamento de dados dentro dos produtos ADM e BI depende do contexto de uso, da imobiliária responsável e das condições aplicáveis à contratação.
2. Quais dados usamos e para quê
Quando você entra em contato: recebemos nome ou nome da empresa, e-mail e mensagem. O telefone ou WhatsApp é opcional. Usamos essas informações para entender a solicitação, responder, apresentar as soluções de interesse e enviar uma confirmação por e-mail.
O atendimento de pedidos sobre uma possível contratação pode envolver procedimentos preliminares solicitados por você. Obrigações legais e interesses legítimos de segurança também podem justificar tratamentos específicos, respeitados os direitos do titular e a legislação aplicável.
Durante a navegação: a infraestrutura pode registrar endereço IP, data e hora, página acessada, informações do navegador e resultado da requisição. Esses registros apoiam a segurança, a prevenção de abuso e a operação do site.
Os e-mails de confirmação podem carregar a marca a partir de imobgestor.com. Se o aplicativo de e-mail permitir imagens remotas, essa requisição pode gerar os mesmos registros técnicos de acesso descritos acima. A imagem usa um endereço comum, sem identificador individual do destinatário.
Não informe senhas, documentos ou dados sensíveis no formulário. As telas de demonstração publicadas no site usam dados fictícios.
3. Serviços envolvidos no atendimento
As mensagens do formulário são encaminhadas por e-mail à equipe, e uma confirmação é enviada ao endereço informado por você. Provedores de e-mail e infraestrutura participam desse processamento. O formulário não cria um cadastro comercial em banco de dados, mas as mensagens podem permanecer nas caixas de e-mail.
Quando habilitada, a proteção antispam Cloudflare Turnstile processa informações técnicas e recebe o token de verificação e o IP para verificar a solicitação. O acesso aos produtos pode envolver o serviço de autenticação Auth0.
Esses serviços possuem suas próprias práticas de privacidade e podem operar infraestrutura em diferentes países. Consulte também os avisos de privacidade do Google, da Cloudflare e da Okta/Auth0.
5. Conservação e segurança
Os registros locais de acesso são rotacionados diariamente, mantendo até 14 arquivos anteriores. Esse ciclo não se aplica às mensagens de e-mail.
Não foi estabelecido um prazo fixo de retenção para as mensagens de atendimento. Você pode solicitar a revisão da necessidade de conservação ou a eliminação pelo formulário de contato.
As informações são usadas no atendimento da solicitação e podem precisar ser conservadas para continuidade da conversa, cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. O prazo depende da finalidade e do contexto; você pode solicitar informações sobre a conservação ou pedir a eliminação pelo contato indicado nesta política.
O site usa conexão HTTPS e o formulário possui validação e limitação de solicitações. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum serviço está livre de incidentes. Evite enviar informações além do necessário ao atendimento.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento. Conforme o caso, também pode solicitar anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada.
Envie seu pedido pelo formulário de contato, indicando o direito que deseja exercer. Podemos precisar confirmar sua identidade de forma proporcional para proteger seus dados. Algumas solicitações estão sujeitas às hipóteses e exceções previstas em lei.
Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Consulte o texto da LGPD.
7. Atualizações
Esta política pode ser revista para refletir mudanças no site ou no atendimento. A data no início da página indica a versão publicada.